Klantenservice
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vind hier antwoorden op al je vragen.
Bezorgen & Levering
Afhalen
Bestellen
Betalen
Garantie & Retour
Klantenservice
OUTDOOR LIVING
Sluiten
Categorieën
Categorieën
Klantenservice
Veelgestelde vragen (FAQ)
Vind hier antwoorden op al je vragen.
Benieuwd wanneer uw bestelling geleverd wordt?
Wij hanteren diverse levertermijnen om zo duidelijk mogelijk de levertijd van een product aan te geven. Buitenverblijven met een glazenschuifwand hebben een langere levertijd dan een blokhut die vaak dezelfde week nog geleverd kan worden!
Daarnaast nemen wij voor een groot project zoals een buitenverblijf of veranda met u contact op om alles door te spreken zodat alles tot in de puntjes is geregeld.
U bent van harte welkom om uw bestelling af te komen halen bij ons in de winkel.
Het heeft onze voorkeur als u van te voren online uw bestelling plaatst zodat wij kunnen zorgen dat uw bestelling klaar staat als u deze komt afhalen.
Een van onze medewerkers neemt contact met u op om een afspraak te maken.
U kunt uw bestelling afhalen op de volgende locaties:
| Hardinxveld | Experience center en afhalen alle producten |
|---|---|
| Tijdelijk niet mogelijk i.v.m. COVID-19 | 08.00 uur tot 15.00 uur |
| Utrecht | |
|---|---|
| Vrijdag | 08.00 uur tot 17.00 uur |
| België - Meer | |
|---|---|
| Vrijdag | 08.00 uur tot 17.00 uur |
| Gouderak | |
|---|---|
| Vrijdag | 08.00 uur tot 16.00 uur |
| Oss | |
|---|---|
| Maandag t/m Vrijdag | 08.00 uur tot 17.00 uur |
| Winkel (NH) | |
|---|---|
| Vrijdag | 08.00 uur tot 16.00 uur |
Grote producten worden verzonden door een vervoersbedrijf welke u telefonisch informeert over het levertijdstip. De levering vindt plaats door een vrachtwagen met heftruck.
| Nederland* | |
|---|---|
| Subtotaal tot € 350,- | € 99,- |
| Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 89,- |
| Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 79,- |
| Subtotaal tussen € 750,- en € 900,- | € 49,- |
| Subtotaal tussen € 900,- en € 1300,- | € 25,- |
| Levering vanaf € 1300,- | check Gratis |
| België | |
|---|---|
| Subtotaal tot € 350,- | € 109,- |
| Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 99,- |
| Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 89,- |
| Subtotaal tussen € 750,- en € 900,- | € 69,- |
| Subtotaal tussen € 900,- en € 1200,- | € 49,- |
| Subtotaal tussen € 1200,- en € 2000,- | € 29,- |
| Levering vanaf € 2000,- | check Gratis |
* Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van € 100,- voor houtpakketten en van € 150,- voor bestrating en stenen.