Dit zijn onze
Levertijden
Benieuwd wanneer je bestelling geleverd wordt?
De levertijd wordt aangegeven op de productpagina. De meeste producten hebben een levertijd van 1 -5 of 3-11 dagen.
Als u een project met maatwerk besteld, is het mogelijk dat de levertijd langer is dan staat aangegeven. Dit is ook mogelijk wanneer er spuitwerkzaamheden plaats vinden bij uw bestelling.
Dit zijn onze
Bezorgkosten
Groot Transport
Grote producten worden verzonden met een vrachtwagen, eventueel met heftruck. Er is altijd contact met de klant met betrekking tot bereikbaarheid van het afleveradres.
| Nederland* | |
|---|---|
| Subtotaal tot € 350,- | € 89,- |
| Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 89,- |
| Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 59,- |
| Subtotaal tussen € 750,- en € 900,- | € 29,- |
| Subtotaal tussen € 900,- en € 1300,- | € 19,- |
| Levering vanaf € 1300,- | check Gratis |
| België | |
|---|---|
| Subtotaal tot € 350,- | € 99,- |
| Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 99,- |
| Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 69,- |
| Subtotaal tussen € 750,- en € 900,- | € 49,- |
| Subtotaal tussen € 900,- en € 1300,- | € 29,- |
| Levering vanaf € 1300,- | check Gratis |
* Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van € 100,- voor houtpakketten en van € 150,- voor bestrating en stenen.
Pakketpost
Kleine en medium producten worden met de pakketdienst verzonden, zodat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.
| Nederland | |
|---|---|
| Kleine producten (zoals accessoires) | € 12,95 of € 19,95 |
| Medium producten (zoals trampolines) | € 29,- of € 39,- |
| Levering vanaf € 1200,- | check Gratis |
| België | |
|---|---|
| Kleine producten (zoals accessoires) | € 14,95 of € 19,95 |
| Medium producten (zoals trampolines) | € 39,- of € 49,- |
| Levering vanaf € 2000,- | check Gratis |
Zo gaat
De Bezorgafspraak
Pakketpost
Je ontvangt 1 of 2 werkdagen voor levering van het vervoersbedrijf een e-mail met daarin het verwachte levertijdstip. Heb je een bestelling geplaatst waar groot transport voor nodig is en ontvang je een mail van de pakketpost? Dan is dit waarschijnlijk een deellevering.
Groot Transport
Het transport bedrijf neemt 1 of 2 werkdagen voor levering contact op om een bezorg afspraak met je te maken.
De levering van grote producten (voornamelijk hout en stenen) gebeuren met speciaal hiervoor ingerichte vrachtwagens. Een goede voorbereiding van de levering is het halve werk. Is er een geschikte losplaats, kan de vrachtwagen op de plaats van bestemming komen?
Niet thuis?
Pakketpost
Wanneer je bestelling met de pakketpost wordt afgeleverd en je bent niet thuis bij levering zal de bezorger een briefje door de deur doen, waarop de gegevens staan om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
Niet thuis?
Groot transport
Wanneer je bestelling met een transportbedrijf wordt geleverd, vindt de levering plaats op afspraak.
Ben je onverwacht toch niet thuis, dan kun je de chauffeur vragen om de bestelling op de stoep te plaatsen. Dit kan alleen als je de bestelling al betaald hebt.
In alle andere gevallen wordt er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt en worden de kosten voor de extra leveringen aan jou verrekend.
Meer over
Bezorgen
Kan ik mijn voorkeur aangeven voor een levertijdstip?
Je kunt aangeven welke week je de bestelling graag wilt ontvangen en in overleg met het transportbedrijf kun je aangeven welke dag je je bestelling wilt ontvangen. Dit kan de levertijd vertragen. Een tijdstip kiezen is helaas niet mogelijk.
Ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk in huis hebben. Wat kan ik doen?
Wanneer je de bestelling met spoed nodig hebt, raden we je aan producten van hetzelfde merk en levertijd te bestellen. Dat versnelt het proces.
Ik wacht nog op de bezorging. Kan ik de verwerking alvast inplannen?
De gestelde levertijd is een tijdsindicatie. Deze tijd kunnen we je helaas niet garanderen. We raden je aan de eventuele verwerking (door externe partijen) pas in te plannen op het moment dat je de levering afgehaald en gecontroleerd hebt.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd of niet compleet is?
We stellen je bestelling zorgvuldig samen. Het kan zijn dat er toch iets mis is gegaan. Dat maken we dan in orde! Meld eventuele schade of onjuistheden binnen 3 dagen na ontvangst aan onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling in het weekend laten bezorgen?
Onze vervoerders leveren helaas niet in het weekend. Het is wel mogelijk om je bestelling op zaterdag af te komen halen bij onze vestiging in Hardinxveld-Giessendam.