De leverafspraak
Houd rekening met de leverafspraak
De leveringen van grote producten (voornamelijk hout en stenen) gebeuren met speciaal hiervoor ingerichte vrachtwagens. De dekking (om elke dag overal te kunnen leveren) van vervoerders met deze vrachtwagens in de Benelux is lang niet zo groot als bij de pakketbezorging.
Wij werken met verschillende vervoerders samen om de dekking zo groot mogelijk te maken en je een zo scherp mogelijke prijs te kunnen bieden. De vervoerder probeert zo efficiënt mogelijk de leveringen in te plannen. Hierdoor is er niet altijd een keuze in tijdstip van aflevering.
Niet thuis?
Het is een zeer kostbare aangelegenheid om een trailer met hout of steen op een nieuw tijdstip te laten leveren. Daarom heeft het onze voorkeur om de levering alsnog uit te voeren wanneer je niet thuis bent. Uiteraard in overleg en alleen wanneer de levering is betaald. Wanneer er een nieuwe leverafspraak gemaakt moet worden, worden de kosten aan je doorberekend.
Betalen
Vooraf betalen met bankoverschrijving
Wanneer je hebt gekozen voor bankoverschrijving, maak deze dan direct na ontvangst van je orderbevestiging over. Dat zorgt ervoor dat de levering niet vertraagd. Je bestelling wordt pas in behandeling genomen wanneer de betaling is voldaan. Dit is niet van toepassing wanneer je een overeenkomst hebt met Gardia als zakelijke klant.
Overige betaalmogelijkheden
Voor een snelle levering kies je voor iDeal of een van de andere betaalmethoden die je in het bestelmenu vindt.
Betalen bij levering met Pin of Cash
Wanneer je hebt gekozen voor pin of cash bij levering, zorg dan voor voldoende cash of pin limiet. Wanneer je niet kunt betalen, moet er een nieuwe leverafspraak worden gemaakt. De kosten voor deze extra levering worden dan aan je doorberekend.
Een goede voorbereiding
Zorg dat er een geschikte en bereikbare plek is waar je bestelling gelost kan worden.
1. Toegangsweg
Toegangswegen dienen voorzien te zijn van een verhard stenen pad. Indien de woning niet toegankelijk is, wordt er geleverd tot het punt waar de vervoerder kan komen.
2. Losplaats
Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanwijzen van een beschikbare plek voor aflevering (hoogstens tot de drempel, eerste deur op de begane grond), zodat onwenselijk situaties worden voorkomen.
3. Berging
Je bent persoonlijk verantwoordelijk voor het op eigen terrein brengen en opslaan van de goederen.
Eventuele schade van de vervoersmiddelen bij de leverplek zijn je eigen verantwoordelijkheid.
Transportmiddel bij levering van hout
Vrachtwagen met kooiapp / heftruck
Uw bestelling met hout wordt geleverd door een vrachtwagen met kooiaap of heftruck. Een kooiaap is een meeneemheftruck die achterop de vrachtwagen kan worden bevestigd.
Vrachtwagen met hijskraan (optioneel)
Tegen meerprijs kan uw houtpakket in de tuin geplaatst worden door een vrachtwagen met hijskraan die het pakket over de schutting kan plaatsen.
Transportmiddel bij levering van stenen
Vrachtwagen met autolaadkraan of kooiapp
De stenen worden geleverd met een grote trailer. Deze vrachtwagen kan door zijn lengte niet altijd bij jou in de straat komen. Wanneer je hieraan twijfelt dien je zelf contact met ons op te nemen om dit te bespreken. Het kan zijn dat de levering op een bereikbare plaats een straat verderop gebeurd. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor transport naar je eigen adres. Vaak kan de stratenmaker of hovenier dit ook doen.
Levering in buitengebied
Levering op de Waddeneilanden, Duitsland, Luxemburg
| Waddeneilanden | |
|---|---|
| Houtpakketeten | € 100,- toeslag |
| Stenen | € 150,- toeslag |
| Buiten Nederland | |
|---|---|
| Grensgebied Duitsland | € 100,- toeslag |
| Luxemburg | € 100,- toeslag |